Quelles sont les spécificités des Générations Y et Z
La Génération Y est la génération « crise » par excellence :
- Elle a grandi avec le chômage de ses parents (et du sien), le sida et la dislocation du lien social
- Elle est individualiste et fait de la protection de soi un postulat
- Elle exprime une forte exigence, voire de la méfiance dans la Relation avec l’Entreprise et ses Valeurs. 70% des Managers trentenaires déclarent ne pas adhérer aux Valeurs de l’Entreprise.
- Elle peut être qualifiée de cynique. Elle sait dire ce qu’il faut dire et penser l’inverse.
En complément, la génération Z :
- Est « multitasking » et vitesse. Elle saute de sujet en sujet et s’use très vite. « J’ai fait le tour de la question » est son leitmotiv.
- Conditionnée à survoler et non à approfondir, elle développe de nouvelles capacités de synthèse.
- Elle rejette les rapports autocrates au profit de la co-construction.
- Plus encore que ses aînés, elle est préoccupée par l’Avenir et souhaite rendre le monde meilleur.
- Son manager idéal est celui qui créera les conditions de l’épanouissement de l’être.
Quelles sont les attentes de ces générations ?
Elles attendent du Management une posture d’exemplarité morale, d’engagement destiné à révéler le meilleur de chacun. Le chef autoritaire ou technicien ne fait pas recette. Leur vision du travail peut être boostée dans une logique de projet : elle est systémique. Il y a un début et une fin à la Relation. Pour la garder il faut anticiper la fin des projets et embrayer sur un autre.
Les trentenaires ont une conscience d’eux-mêmes amplifiée par l’usage des réseaux sociaux et abolissent les notions d’équilibre entre vie personnelle et professionnelle, au profit d’une vie nomade.
A l’ère du digital et de l’instantanéité, ces nouvelles générations sont impatientes, indomptables et allergiques à la hiérarchie. 60% des Millennials envisagent de changer d’Entreprise d’ici 2020 !
Le constat des Managers (qu’ils soient X ou Y)
- Un travail de fond est à réaliser pour être à la hauteur des attentes des X/Y. Le plus difficile réside dans l’Avenir, avec l’évolution des compétences attendues en Management.
- La coexistence des générations X, Y et Z aux attentes différentes et complémentaires. Une difficulté supplémentaire pour les Managers, confrontés au Management de populations très hétérogènes.
- La préparation des relèves de Management parmi les générations Y. Il s’agit de développer leur adhésion à l’entreprise, leur appétence à devenir Manager et leur capacité à manager des Z qui cohabiteront à leur tour avec des générations Y. Un bel enjeu pour les Managers d’aujourd’hui et de demain !
Les conseils pour un bon Management des Y/Z donnent matière à réflexion
- Accepter la fin des horaires classiques de travail et s’impliquer dans des projets personnels.
- Favoriser la qualité de vie au travail et préserver l’équilibre personnel / professionnel.
- Adopter des méthodes de Management
- plus transversales (décloisonner les Relations dans l’Entreprise)
- plus participatives (feedback continu !)
- plus collaboratives (libre expression de la créativité et de l’innovation)
- Remettre le collaborateur au centre des débats.
- Offrir une expérience et non plus seulement un job ou un salaire.
- Impliquer davantage les collaborateurs et rendre ainsi l’expérience Client meilleure.
Autant de conseils qui s’appliquent en générique à un bon Manager !
Peut-on considérer que ces aspirations sont spécifiques aux nouvelles générations ?
Nous vous proposons quelques pistes en réponse :
- Ces générations ne sont-elles pas moins « taillables et corvéables à merci » ?
- Soucieuses de leur qualité et équilibre de vie, ne montrent-elles pas d’avantage d’exigence ?
- Moins préoccupées par la sauvegarde à tout prix de leur emploi, ne sont-elles pas plus « directes » avec leurs Managers ?
En d’autres termes, l’arrivée des générations Y, Millennials et autres Z sont-elles une opportunité et incitent-elles à réapprendre l’art d’être un bon Manager ?
Christine
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