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Étiquette : puissance de la relation client

Middle Management : Un rôle prépondérant sous-estimé ?

Posted on 31 mai 201815 juin 2018

1. Le « Middle Manager » ou Manager de proximité a un rôle prépondérant Directement en contact avec ses équipes, il porte au tout premier plan la responsabilité des équipes opérationnelles en contact direct ou indirect avec le Client.

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